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자주묻는 질문
배송설치는
어떻게 진행되나요?
배송 기간은 택배발송 7일,설치는 2주 정도 소요됩니다.세부사항은 아래 이미지를 참고 부탁드립니다.
내 아이에게 맞는
책상 선택방법은?
내 아이에 맞는 더 자세한 책상 선택방법을 알아보고 싶으시다면! 상단 카테고리에 올바른 책상 선택방법을 누르시고 알아보셔도 좋습니다!https://tokkinezip.com/guide1.html
평균 배송일은?
택배 : 4일 ~ 7일 정도 소요설치 : 2주 정도 소요제주, 도서/산간지방은 별도의추가금액이 발생됩니다.주문 제작 제품으로, 제품 종류에 따라서 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
스노우책상 상판에
자력이 흐르나요?
스노우 책상은 '강판'에 도자기 코팅을 한 제품으로 자력이 흐르지 않습니다.(ex : 화이트보드에 자석 붙이는 경우 등)강판 소재이기에 자석을 붙일 수 있으며,노트북, PC 등 전자제품 사용이 가능합니다.'강판'을 800도 이상 고온에서 구워내어유해물질이 전혀 발생하지 않는 제품입니다.
교환과 반품은
어떻게 되나요?
· 제품 설치 전 제품의 불량상태를확인하시기 바랍니다.· 제품의 하자나 불량, 배송 중 파손 등 설치 전 발견하시면 제품 수령 후 7일 안에 본사고객센터로 접수해 주셔야1:1교환 및 환불을 해드립니다.· 7일이 지난 상품에 관해서는 고객의 부주의로 간주되오니 이 점숙지하시기 바랍니다.· 제품의 특성한 미세한 흠집, 얼룩은 반품사유가 되지 않습니다. ※ 단순 변심시 교환, 반품비용은 아래와 같이 적용됩니다.- 스노우 책상 1800*900 - 15만원- 스노우 책상 1500*800 - 10만원- 스노우 책상 1160*700, 950*550 - 5만원 - 의자, 책상다리만 - 1만 2천원
이것은 불량인가요?
- 책상 상판 -상판은 800도의 고온에서 도자기 굽는 방식으로 구워내는 제품으로서, 흑점이나 상판 일부분이 고르지 않을 수 있습니다. 이는 제작과정의 자연스러운 현상으로 교환,환불 조건이 될 수 없습니다.- 화이트래빗 의자 -자작나무 엉덩이판에는 일부 도장이 고르지 못하거나 약간의 찍힘, 긁힘 등이 있을 수 있습니다.- 스노우 의자 -스노우 의자는 사출 특성상 미세한 기스, 접히는 마감 부분이 고르지 못하거나 약간의 얼룩등이 있을 수 있습니다.
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